Die Firma „Baustolz“ bietet gute Preise und im Vergleich mit anderen Baufirmen 20 Prozent weniger Kosten. Das verspricht die Werbung. Der Kontakt zwischen Familie Rädisch-Scheffel und dem Unternehmen läuft zu Beginn nur per E-Mail. Schwierig wird der Mailkontakt dann, wenn irgendwann Mängel auftauchen und die zukünftigen Eigenheimbesitzer statt eines fertigen Hauses im Regen stehen bleiben.