Den Ausweis beantragen oder ein Auto anmelden – seit 2020 funktioniert das in Nürnberg online. Viele Behördengänge lassen sich jetzt digital erledigen – von der Terminvereinbarung bis zur Antragstellung. Das spart Zeit und reduziert Wartezeiten. Doch die Vorgänge mussten erst mal geprüft werden. 

3,5 Millionen Anträge wurden seit der Digitalisierung von den Bürgerinnen und Bürgern online erledigt. Besonders beliebt ist der Antrag auf einen Bewohnerparkausweis. Für die ältere Generation gibt es zusätzliche Unterstützung. 

Für die Allgemeinheit gibt es außerdem Erklärvideos. Dort werden die Vorgänge Schritt für Schritt erklärt. Das Video der KFZ-Abmeldung wurde seit der Veröffentlichung rund 18.000-mal angesehen. Aber es gibt auch einige digitale Hürden. 

Die Frage, wie viel Digitalisierung kostet, konnte Kuch nicht beantworten. Er wünscht sich für die Zukunft, dass die Digitalisierung über den Bund läuft und es ein zentrales System gibt. Aktuell muss sich jede Kommune selbst um digitale Angebote kümmern.