Eine Arztrechnung, die zu hoch erscheint, oder auch das Gefühl nicht richtig behandelt worden zu sein. Immer wieder stehen Patienten genau vor diesen Problemen. Das nötige Know How, um dann richtig zu handeln, haben aber die Wenigsten. In solchen Fällen hilft die unabhängige Patientenberatung in Nürnberg. Hier bekommen Betroffene Hilfe – zumindest noch. Denn bald könnte es diese Anlaufstelle nicht mehr geben. Franziska Drexler über den Arbeitsalltag in der Beratungsstelle und eine mehr als ungewisse Zukunft.