Die Verbraucherzentrale Bayern hat ihren Jahresbericht 2024 veröffentlicht – dieser zeigt vor allem, womit Verbraucherinnen und Verbraucher im Alltag besonders zu kämpfen hatten.
Über 85.000 Beratungen fanden 2024 statt – online und vor Ort. Mehr als 77.000 Besuchende von Veranstaltungen erhielten dort Informationen und Rat.
Die Energieberatung mit den Schwerpunkten Energiesparen und energetische Erneuerung machte über die Hälfte der Beratungen aus. Auch Themen wie Altersvorsorge, Versicherungen und allgemeines Vertragsrecht mit dem Schwerpunkt undurchsichtige Vertragsmodelle im Internet waren oft Grund für Beratungsanfragen.
Durch die vielen Veränderungen in der Welt, wird der Verbraucherschutz immer wichtiger. Die Verbraucherzentrale beobachtet dabei auch den Markt – im Jahr 2024 gab es rund 38.300 Verbraucheranfragen und -beschwerden.